Restez expert dans votre domaine !
Restez concentré sur votre activité
Nous nous occupons de vos produits dès la réception jusqu’à leur envoi mais aussi du Service clients
Sur mesure
Chez Camalo, nous voulons que vos colis vous ressemblent à 100 %
Réduire vos coûts
Bénéficiez des tarifs négociés avec divers transporteurs et une mutualisation des coûts
Cut off tardif
Nous préparons vos commandes le jour-même jusqu’à 15h
Gain de temps
Grâce à nous, votre activité continue lors de vos vacances ou imprévus
Flexibilité
Nous vous accompagnons dans votre croissance et nous engageons à garder la même qualité de services
Logiciel WMS
Notre WMS développé en propre se connecte facilement via API à votre plateforme e-commerce et vous donne accès à votre stock en temps réel
Engagements RSE
Nous sommes engagés pour le bien-être de notre équipe ainsi que l’environnement
Notre service clients
Nous savons que votre Service après-vente peut vous prendre beaucoup de temps et ainsi vous éloigner de votre activité principale. C’est pourquoi nous vous proposons de nous occuper de cette partie là !
- Standard téléphonique
- Gestion des demandes clients
- Gestion des retours complète ou partielle
- Des conseillers réactifs et disponibles 5j/7 de 9h à 17h toute l’année
- Réponse à 100% des mails le jour-même avant 17h
- Utilisation du logiciel de ticketing Freshdesk
Manager associé de CAMALO
Pourquoi nous ?
Camalo s’appuie sur une expertise de plus de 11 ans dans l’envoi de colis B2C. Pour un e-commerçant, la logistique est un maillon essentiel dans le développement de sa marque, c’est pourquoi nous ne faisons pas seulement de la préparation de colis mais proposons également un vrai accompagnement lors de vos choix stratégiques afin que la logistique ne devienne pas un frein à votre évolution.
Notre politique écologique
Nous sommes concernés par les questions environnementales au sein de notre société et nous trouvons important de participer aux changements sociaux et environnementaux à travers nos engagements RSE.
Économie d’énergie
- Convoyeur électrique
- Éclairage LED de l’entrepôt
Recyclage
- Tri des déchets
- Emballages recyclés
- Bourrage en papier kraft 100% recyclé et recyclable
Réduction des gaz à effet de serre
- Partenariats avec des transporteurs engagés pour l’environnement et la neutralité carbone à travers différentes actions
- Partenaires français et régionaux
Réduction des déchets
- Notre système est automatisé grâce à un logiciel WMS, ainsi nous réduisons notre consommation de papier
- Contrôle des marchandises avec une DLC ou DLUO afin de limiter les pertes
- Réutilisation des accessoires reçus dans les retours : totebag, carte de remerciements…
Notre petit +
Le « sur-mesure » est notre particularité. Nous voulons que vos colis vous ressemblent à 100%, c’est pourquoi nous nous adaptons à toutes vos demandes !
Vos témoignages
François Lang, CEO Le Droit de Perdre
Avec Camalo, les Editions Le Droit De Perdre ont trouvé le partenaire idéal […] : délais express, fiabilité à toute épreuve, automatisation des échanges, tarifs négociés avec les transporteurs et surtout un relationnel hyper agréable et efficace. Notre botte secrète : nous expédions nos échantillons via Camalo et marquons, avec leur service d’une impeccable qualité, des points importants auprès de nos partenaires projets […] Alors merci Camalo !
Nicolas Lamothe, Fondateur Mystères et Bonnes bouteilles
Grâce à Camalo, je propose à mes clients des délais de livraison très courts, quelque soit le niveau d’activité, y compris lors du rush de Noël. De plus, Camalo apporte beaucoup de soins à la préparation des colis ce qui m’a permis de réduire drastiquement le pourcentage de casse et le SAV qui en résultait. A la fois serviable et professionnelle, l’équipe Camalo participe grandement au succès de Mystères et bonnes bouteilles !
Mathilde Bout, DG ShowroomVIP
Pour nous consacrer pleinement à notre plan de développement, nous souhaitions externaliser notre logistique à un prestataire spécialisé dans le e-commerce […] Les principales qualités recherchées étaient la fiabilité, la réactivité, la flexibilité et l’agilité.
Nous avons trouvé avec Camalo, non seulement un prestataire présentant toutes les qualités requises, mais également un vrai partenaire, dont les équipes, engagées, sympathiques et coopératives, font preuve de compétences bien plus larges.
Yoann Bonnassieux, CEO Apyforme
Nous avons trouvé Camalo le partenaire idéal pour la gestion de notre stock et nos expéditions.
Les avantages sont nombreux : qualité de service irréprochable, réactivité, adaptation mais aussi conseils.
Côté transport tout est déjà fonctionnel : délai express ou classique et les tarifs sont négociés.
Merci Camalo
Fabien Gandon, Responsable achat Cadeau Maestro
J’apprécie la réactivité des équipes de Camalo. Toute l’équipe s’adapte rapidement pour faire face à nos demandes et à nos pics d’activité.
Camalo nous permet de garantir un service unique à nos clients grâce à leurs compétences et leur expertise.
Camalo participe quotidiennement à optimiser la gestion de notre stock et de nos flux de marchandises.
Nous sommes déjà compatibles
Vous êtes sur Prestashop, Shopify, Woocommerce ou encore Magento ? Sachez que nous nous connectons rapidement à votre CMS
